Hotell Garvaren sätter stort fokus på personlig service

I Ljungby i Småland ligger Hotell Garvaren centralt nära både busstationen och all service. Hotellet ligger på tredje våningen i huset Garvaren som är det högsta huset i Ljungby, vilket gör det är lätt att hitta. Här har ägaren Patrik E Perslow satsat på att skapa ett hotell med hemkänsla och personlig service.

Patrik är byggnadsingenjör i grunden men på 90-talet så kom byggkrisen och han blev friställd.

-Trygghetsrådet undrade vad de kunde hjälpa mig med och jag svarade att jag ville bli barmästare vilket de hjälpte mig med, berättar Patrik.

Genom detta hamnade han i hotell & restaurangbranschen och jobbade på olika platser i Sverige.

-Jag märkte hur många det var som besökte Ljungby från hela världen på grund av vår industri och 1999 startade jag hotell på tredje våningen i huset Garvaren, berättar Patrik.

I början var det Patrik som själv skötte om allting på hotellet som incheckning, frukost, städning och så vidare.

-Då jobbade jag veckans alla dagar och hade ensam alla roller på hotellet, säger han.

Bra kommunikation och personlig service

I dag har Patrik förstärkning av två personer till, Marika och Ruth, så man är tre som delar på arbetsuppgifterna.

-Det är en fördel för gästerna att vi är en liten grupp som arbetar tillsammans eftersom det sällan brister i kommunikationen och kunderna får den personliga servicen som vi är kända för, förklarar Patrik.

Hotellet har 12 rum och totalt 17 bäddar fördelat på enkelrum, dubbelrum och familjerum. Alla rum är rymliga, har sittgrupper, modernt TV-system, gratis wifi och eget badrum med hårtork och hudvårdsprodukter.

-När man bor här så ingår också vår härliga frukostbuffé som är väldigt uppskattad och vi bjuder även på kaffe, te, kakor och frukt dygnet runt, berättar Patrik.

De som kommer hit uppskattar det personliga och att de kan gå ut i köket och ordna en kopp kaffe själva.

-Vi har många stamgäster och eftersom vi bara är tre personer som jobbar här så får vi snabbt en personlig relation med gästerna och lär oss t.ex. vilka kuddar de föredrar och vad de vill ha till frukost, berättar Patrik.

Ljungby har mycket att erbjuda

Hotell Garvaren erbjuder automatisk incheckning dygnet runt via kodlås vilket gör det enkelt för gästerna att checka in även på obekväma tider. I huset finns också gym som gästerna har fri tillgång till, uttagsautomat, gratis parkering och laddare för elbil.

-Vi har också handikappanpassade rum och kan erbjuda tvätt- och strykmöjligheter. Vill man sitta utomhus så har vi en trevlig terrass med utemöbler, förklarar Patrik.

Ljungby kommun har ett blomstrande näringsliv, vacker natur och många fina sevärdheter. Bland annat Ljungbergmuséet, Sagomuséet, Minivärlden, Lydéns Destillery och mycket mer. 

-Varje år håller man dessutom här en stor berättarfestival som lockar över 7000 besökare, berättar Patrik.

Det är främst affärsresenärer som bor på Hotell Garvaren men andelen privatgäster ökar hela tiden och många av privatgästerna är svenskar, danskar, tyskar och holländare på genomresa.

-Vi får fler och fler stamgäster, främst bland affärsresenärerna, och många av dem säger att det är som att komma hem när de kommer tillbaka hit, vilket är ett kvitto på att vi gör rätt när vi satsar på hemkänsla och personlig service, säger Patrik.